การรับประกันสินค้าโคมไฟ

นโยบายการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์

"เรายืนหยัดในความเป็นเลิศของโคมไฟไม้ไผ่ของเรา ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งที่สำคัญที่สุดของเรา

และเราต้องการให้คุณช้อปปิ้งด้วยความมั่นใจ"

นโยบายความการรับประกันสินค้าได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อ [3/10/2023]

1. ความคุ้มครองการรับประกัน

1.1. Famboo Home Decor ("บริษัท") ให้การรับประกันแบบจำกัดสำหรับผลิตภัณฑ์โคมไฟไม้ไผ่ ("ผลิตภัณฑ์") ที่จำหน่ายโดยตรงโดยบริษัทหรือผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงความชำรุดบกพร่องของวัสดุหรือฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานปกติในช่วงระยะเวลาการรับประกัน

1.2. ระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์คือ 1 ปี นับจากวันที่ซื้อโดยผู้ซื้อเดิม ("ลูกค้า")

2. การเรียกร้องการรับประกัน

2.1. ในการเรียกร้องการรับประกัน ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบภายในระยะเวลาการรับประกัน และแสดงหลักฐานการซื้อ รวมถึงวันที่ซื้อและใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ

2.2. สามารถส่งการเรียกร้องการรับประกันได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [ใส่ข้อมูลติดต่อ] โดยให้คำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา และหากได้รับการร้องขอ ให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องตามคำแนะนำที่ให้ไว้โดยบริษัท

3. ความคุ้มครองการรับประกัน:

3.1. บริษัทจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่ได้รับการตกแต่งใหม่ หรือคืนเงินให้เท่ากับราคาซื้อเดิม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท

3.2. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิด อุบัติเหตุ การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต การติดตั้งที่ไม่เหมาะสม หรือปัจจัยอื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิต

4. ข้อยกเว้น

4.1. การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงชิ้นส่วนสิ้นเปลือง เช่น หลอดไฟหรือแบตเตอรี่ ซึ่งมีการรับประกันแบบจำกัดแยกต่างหาก

4.2. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ เหตุสุดวิสัย หรือปัจจัยภายนอกอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

5. ข้อจำกัดและข้อจำกัดความรับผิดชอบ

5.1. การรับประกันนี้เป็นวิธีแก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์แต่เพียงผู้เดียว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียการใช้งาน การสูญเสียรายได้ หรือการสูญเสียข้อมูล

5.2. การรับประกันไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้และใช้ได้กับลูกค้าเดิมเท่านั้น

6. กฎหมายที่ใช้บังคับ

6.1. นโยบายการรับประกันนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ซื้อผลิตภัณฑ์

7. ข้อมูลการติดต่อ

7.1. สำหรับการเรียกร้องหรือสอบถามข้อมูลการรับประกัน โปรดติดต่อ [Support@famboo.co]

ในการซื้อผลิตภัณฑ์โคมไฟของเรา แสดงว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายการรับประกันนี้

Famboo home Decor

124 ชุมชนทุ่งสามเหลี่ยม อ.พาน จ.เชียงราย

E-mail : Support@famboo.co

www.famboo.co

Created with Famboo.co

การจัดส่งและการคืนสินค้า

ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์โคมไฟไม้ไผ่ของเรา! เราต้องการมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ราบรื่นและไม่ยุ่งยากให้กับคุณ

โปรดอ่านนโยบายการจัดส่งของเราอย่างละเอียด

นโยบายความการจัดส่งและการสินค้าได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อ [3/10/2023]

นโยบายการจัดส่งสินค้า

1. วิธีจัดส่ง

เรามีตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐานและแบบเร่งด่วนเพื่อความสะดวกของคุณ ค่าจัดส่งและเวลาจัดส่งโดยประมาณจะถูกระบุ ณ เวลาที่ชำระเงิน โปรดทราบว่าเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณและวิธีการจัดส่งที่เลือก

2. การประมวลผลคำสั่งซื้อ

3. ความคุ้มครองการรับประกัน

เมื่อสั่งซื้อของคุณแล้ว โปรดรอประมาณ 1-2 วันทำการในการประมวลผลคำสั่งซื้อ ในช่วงฤดูท่องเที่ยว เวลาในการดำเนินการอาจนานขึ้นเล็กน้อย แต่เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

4. การติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมล ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของการจัดส่งได้

5. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักของสินค้า ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ และวิธีการจัดส่งที่เลือก คุณสามารถดูค่าจัดส่งได้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินก่อนที่จะสรุปคำสั่งซื้อของคุณ

6. ปัญหาในการจัดส่ง

หากคุณพบปัญหาใด ๆ กับการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [Support@famboo.co] หรือ [099-2989192] เพื่อขอความช่วยเหลือ เราจะทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ และรับรองความพึงพอใจของคุณ

นโยบายการคืนสินค้า

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อโคมไฟไม้ไผ่ของคุณ หากคุณไม่พอใจกับคำสั่งซื้อของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าด้านล่าง

1. การคืนและเปลี่ยนสินค้า

2. ขั้นตอนการคืนสินค้า

หากต้องการเริ่มการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ก. ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [Support@famboo.co] หรือ [โทร.099-2989192] เพื่อขอหมายเลขการอนุมัติการคืนสินค้า (RA) ข. บรรจุสิ่งของอย่างปลอดภัยในบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงอุปกรณ์เสริมและเอกสารประกอบทั้งหมด

ค. ทำเครื่องหมายหมายเลข RA ไว้อย่างชัดเจนที่ด้านนอกบรรจุภัณฑ์

ง. จัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้พร้อมกับหมายเลข RA

3. ค่าส่งสินค้าคืน

ค่าส่งสินค้าคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่การคืนสินค้าจะเกิดจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือข้อผิดพลาดในส่วนของเรา

4. การคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยน

เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน เราจะดำเนินการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนของคุณตามที่ร้องขอ การคืนเงินจะออกให้กับวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ระหว่างการซื้อ